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俄罗斯世界杯开户委关于印发全市卫生健康系统“医德医风提升年”活动方案的通知

发布时间:2019-05-30 来源:南阳市卫生和计划生育委员会 阅读次数:: 【字体:

宛卫2019〕93





各县区卫生健康委(社会事业局、卫管中心),委直属和管理单位:

    现将《全市卫生健康系统“医德医风提升年”活动方案》印发给你们,请认真贯彻执行。


                                俄罗斯世界杯开户委

                                2019年5月30日


全市卫生健康系统“医德医风提升年”活动方案


为全面贯彻落实市委、市政府关于“作风建设提升年”活动及省卫生健康委关于“亮出形象正党风 医德建设争先锋”活动要求,切实加强全市卫生健康系统医德医风建设,树立行业新风,决定在全市卫生健康系统开展“医德医风提升年”活动。

一、指导思想

全面贯彻党的十九大和习近平新时代中国特色社会主义思想,认真落实中央、省委、市委及省卫生健康委关于作风建设要求,坚持纠建并举,标本兼治,突出问题导向,着力解决医德医风建设组织领导不力,医德医风制度不健全、执行不实、创新不足,医务人员服务意识淡漠、态度不优、为医不廉等人民群众反映强烈的问题,形成医德医风建设的新格局和新突破,建一流队伍、创一流服务、争一流业绩,为全市卫生健康事业高质量发展提供坚强保障。

二、实施范围

全市各级各类医疗卫生机构(含疾控中心、120急救指挥中心、监督局、所、中心血站)

三、整治重点

(一)工作纪律方面:不遵守单位工作规章制度,无故迟到、早退、旷工;工作期间从事与工作无关事项。 

(二)服务态度方面:对待群众态度生冷硬碰,服务用语不规范、不文明,医患沟通不到位;对岗位职责分内之事不作为、慢作为、乱作为。

(三)工作效能方面:服务意识淡薄,工作责任心不强,懒政怠政;群众投诉、意见、建议不及时处理,群众满意度低;接诊不及时,延误救治;救治流程设置不合理,影响患者就诊感受。

(四)环境秩序方面:单位环境卫生差、基础设施不完善,乱搭乱放、乱贴乱挂,车辆停放无序,未严格落实公共场所禁烟要求。科室就诊环境差,异味较大,生活垃圾、医疗废物处置不规范。

(五)依法执业方面:超出登记范围开展诊疗活动,使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作;以虚假诊断、夸大病情或疗效、利用“医托”等方式,欺骗、诱使、强迫患者接受诊疗和消费;在规定的收费项目和标准之外,自定收费项目、超标收费、重复收费、分解收费和未提供服务收费等行为;不严格执行医保政策,发生套保、骗保等行为;利用工作之便谋取私利,收受药品、医用设备、医用耗材回扣,指令患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械。未经审批传播虚假医疗广告,诱导群众求医问诊。

四、实施载体


(一)学习教育。各级各单位成立开展“医德医风提升年”活动组织机构,广泛宣传发动,营造浓厚的活动氛围;利用院班子会、周会、“三会一课”等会议,组织开展集中学习;组织全体干部职工开展医德医风相关政策法规知识集中测评;各单位推荐代表参加全市“医德医风提升年”活动演讲比赛。6月底前完成。

(二)自查自纠。各级各单位面向社会,多渠道公布投诉举报电话,设立意见箱,经常性广泛征求社会群众意见、建议;以科室为单位,组织开展“我为医院发展献良策”合理化建议征集活动,重点征求单位干部职工对提升医德医风、促进医院发展的“金点子”;开展门诊、住院患者电话回访活动,有针对性征求患者意见、建议;建立健全行风监督员制度,从社会各界人士聘请一批担任行风监督员,及时征求监督员意见、建议。通过多种渠道广泛收集意见,认真梳理,剖析原因,建立台账,制定整改措施,集中时间和精力研究解决。7月底前完成。

(三)督导检查。委活动领导小组俄罗斯世界杯开户将督导检查贯彻活动全过程,以查促改。采取不打招呼,不定时间、直达现场的方式,对各县区卫生健康单位、委属和管理单位进行检查督导,对落实不力的事、落实不力的人发现一起、查处一起、通报一起。同时利用市长热线、书记市长留言栏、群众来信来访等渠道,收集、督办群众反映的热点、焦点问题,及时对发现问题及整改情况进行公开通报。特别是对在医学会、医师协会担任专业主委、副主委所在的科室,要加大督导力度,对在医德医风方面不起带头作用、表率作用的,取消主委资格。卫生监督部门要全面深入排查线索,重点检查健康体检、医疗美容、生殖(不孕不育)、泌尿、皮肤(性传播疾病)、妇产、肿瘤、眼科等社会办医活跃的领域,严厉打击各类违法违规执业行为、发布违法医疗广告和虚假信息行为、不规范收费、乱收费、诱导消费和过度诊疗行为,从严从快整治各类医疗乱象。各单位也要成立相应督导检查机构,做好自查自纠工作。通过明查暗访,着力摸排一批问题线索、整治一批突出问题、通报一批典型案件,推动医德医风建设抓实抓准抓出成效。


(四)总结提高。各级各单位针对自查发现问题、上级交办问题要注重举一反三,加强建章立制和经常性监督考评等长效机制建设。市卫生健康委对各单位活动组织开展情况、征求患者意见建议情况、受理投诉举报案件情况、评比树立典型情况、建章立制情况等进行全面总结和检查考核,强化考核结果运用,考评结果纳入年度工作考核重点内容,作为行风评议的重要指标和条件。

五、工作要求

(一)加强组织领导。“医德医风提升年”活动是市卫生健康委落实市委、市政府“作风建设提升年”决策部署的重要抓手,是推进卫生健康行业作风转变的重要举措,必须坚持高位启动,抓紧抓实抓好,务求取得明显效果。各县区卫生健康行政部门和各级医疗卫生机构要成立相应工作机构,研究制定具体工作方案,强化落实。主要负责同志要履行第一责任人职责,带头转变作风,身体力行,以上率下,一级抓一级、一级带一级。

(二)营造宣传氛围。全市卫生健康系统各级各单位要充分利用电视、广播、报刊和网络等载体,多形式、多角度宣传报道“作风建设提升年”活动开展情况,既宣传正面典型、树立先进标杆,又曝光反面案例、持续警示惩戒、促进问题整改。要做好舆论监督,及时回应社会关切,合理引导社会预期,为促进卫生健康系统行业作风转变、优化卫生健康事业发展环境营造良好氛围。

(三)严格督查问责。围绕医德医风建设重点任务,强化正风肃纪,对医德医风建设工作消极、简单应付、突出问题隐瞒不报、整改不力、在规定时间不能完成整治工作任务、整治效果不好的,严格进行问责。特别是对医德医风作风建设中的典型问题,要按照一岗双责要求,严格追究相关领导和相关责任人责任。强化结果运用,对活动开展效果差、社会反映大的单位和相关责任人取消年度评先资格,在全市通报批评并影响单位相关责任人员晋升晋级。

(四)建立长效机制。针对医德医风方面存在的突出问题,相关单位要深入剖析原因,制定整改措施,优化工作流程,完善工作制度,提升效率效能。进一步完善群众投诉处理、舆论宣传联动、督查问责联动、问责结果通报、作风成效考评等机制,推动活动持续深化。



全市卫生健康系统“医德医风提升年”活动

领导小组名单


组  长:闫广州(党组书记、主任)

副组长:陈少禹(党组成员、副主任)

        黑喜栓(党组成员、副主任)

        王志昂(党组成员、副主任)

        李长德(党组成员、副主任)

        胡宏伟(党组成员、纪检组长)

        郭晓华(党组成员、副主任)

        李志炜(党组成员、副主任)

        李明林(副调研员)

        王  颖(副调研员)

        齐祖宏(副调研员)

成  员:樊新生(俄罗斯世界杯开户主任)

        杨运卿(医政医管科科长)

        刘海玲(机关党委专职副书记)

        吴希亚(人事科科长)

        江  渊(规划发展科科长)

        郭春峰(信息化科科长)

        周  逸(政策法规科科长)

        杨  洋(体制改革科科长)

        田生军(行政审批服务科科长)

        杨俊涛(疾控科科长)

        李怀朝(基层卫生科科长)

        郭亚冰(科教科科长)

        宋万新(综合监督科科长)

        李长波(药政科科长)

        冯  晓(妇幼科科长)

        张立新(职业健康科科长)

        欧阳昶(人口家庭科科长)

        殷荣华(财务科科长)

        陈  红(离退休干部科科科长)

        王尖兵(卫生健康监察专员)

        刘  岩(市医学会俄罗斯世界杯开户主任)

   

领导小组下设俄罗斯世界杯开户,负责日常工作协调、督导、考评。

主  任:王志昂(兼)

副主任:王尖兵  杨运卿  宋万新 刘海玲     




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